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增值电信业务-呼叫中心证变更
   
增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-变更概述

  呼叫中心证申请下来之后,有些企业可能会根据运营需要发生一些例如公司名称、公司地址、注册资金、股东、法人等事项的变更;SP证在申请期间是核准企业综合情况之后根据营业执照的当前信息来制证颁发的,所以当企业发生上述变更时需要在法规要求期限内进行呼叫中心证的变更;

  工信部文:取得(增值)电信业务经营许可证的公司或者其获准授权经营电信业务的子公司,遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的,应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请,经批准后方可实施。

  如未按照规范及时进行电信业务许可证的变更,年检时营业执照与许可证信息不一致则直接影响年检结果;


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增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-变更类别

  公司名称变更

  注册资金变更

  注册地址变更

  公司法人变更

  公司股东变更

  公司域名变更


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增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-变更材料

  企业法人营业执照副本

  增值电信业务经营许可证原件

  变更事项说明

  各类表单及承诺书

  针对变更项的相关文件(如总结报告、股东会决议、章程修正案等)


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增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-变更常见问题

  公司增加域名要如何申请呼叫中心证变更?

  公司股东变更应在工商变更之前先经通信管理局核准吗?

  擅自变更股东罚款多少?

  网站内容出现变化应如何处理?

  SP证变更要多久?

  SP证变更出现问题是否会注销许可证?

  SP证未及时变更还能通过年检吗?


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增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-必读知识
许可概述

  资质全名:《增值电信业务经营许可证》-呼叫中心业务

  审批机构:工信部(省网SP由省通信管理局审批)

  审批时间:60工作日

  年检要求:省网证1-3月,全网证3-6月

  有效期限:5年

  业务应用:IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等;

  业务概述:呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

 

呼叫中心码号
 

  呼叫中心码号全称为《呼叫中心业务接入代码批复》

  码号用途:呼叫中心、电话信息服务、语音信箱、商用试验

  95XXX为全国范围的码号,96字头为省内范围的码号;

  955/953字头: 客户服务银行、证券、保险、航空、信托、铁路、邮电、电力、交通运输、物流等行业可以直接申请

  以上呼叫中心码号均可对码号位进行拓展延长使用。


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法律相关

  1、《中华人民共和国电信条例》

  2、《电信业务经营许可证管理办法》

  3、《互联网信息服务管理办法》

 

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增值电信业务经营许可证
因特网信息服务(网络经营、在线订购、在线支付、收取信息费等)
移动网信息服务业务-SP证  (短信群发、短信包月、短信营销、运营商代扣费等)
呼叫中心业务(96/95)      (95599、95588等客服呼叫系统)
因特网数据中心业务-IDC证(数据中心、服务器出租、机房出租等)
因特网接入服务业务-ISP证 (宽带接入、专线接入等)
国内因特网虚拟专用网业务 (专用网络、校园网、企业自用网络、业务专用网等)
在线数据处理与交易业务-EDI(营销平台、电商平台等)
网络文化经营许可证
文网文+游戏币发行(游戏运营、网络文化经营许可证、棋牌平台运营等)
游戏运营备案(文化部游戏内容备案)
游戏版权号    (电子发行号、ISBN号)
文网文-美术品艺术品(网络文化经营许可证-美术品艺术品类经营)
文网文-音乐娱乐产品(网络文化经营许可证-音乐娱乐产品类经营)
文网文-动漫画产品(网络文化经营许可证-动漫画类经营)
文网文-展览/比赛活动(网络文化经营许可证-展览比赛活动类经营)
文网文-演出剧(节)目、表演(网络文化经营许可证-演出剧节目类经营)
文网文-游戏币交易(游戏币交易平台、点卡充值平台、5173类平台等)
互联网前置审批
广播电视节目制作经营许可证(微电影、专题、专栏、综艺、动画片、广播剧、电视剧的制作和节目版权的交易、代理交易等)
互联网药品信息服务资格证书(通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)信息的服务活动)
互联网医疗保健信息服务许可证(开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站)
互联网药品交易资格证(通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)交易的服务活动)
互联网出版经营许可证(包括图书、报纸、地图、杂志、文化、学术、教育、电子、游戏、音像、手机出版物等)
互联网新闻信息服务许可(通过互联网提供新闻信息)
信息网络传播视听节目许可证(从事信息网络传播视听节目业务,通过互联网提供电视剧、广播剧、视频信息等)
知识产权/认证
可信认证(中国互联网络信息中心(CNNIC)携手北龙中网联合颁发)
诚信认证(中国电子商务协会数字服务中心颁发)
软件著作权(国家版权中心审批)
双软企业(企业所得税两年免征收三年减半征收)
商标注册(国家商标局)
人力资源/劳务派遣
人力资源服务许可证(从事人才人力的信息收集、信息整理、信息发布、信息收费等)
劳务派遣经营许可证(从事人才人力的劳务派遣、岗位派遣、特定工作派遣等)
出版物经营
出版物经营许可证(实体经营出版物、网上零售/批发出版物)
互联网出版物经营许可证(通过互联网传播出版类产品及信息)



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